Importante: Esta aplicación no está afiliada ni conectada con servicios públicos de emergencia como el 911, SAME, bomberos, policía o ambulancias oficiales. No debe ser utilizada como reemplazo ni alternativa de estos servicios oficiales. Solo funciona en redes privadas internas, definidas por el usuario. Al usar la aplicación, aceptas los términos de esta política. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices la aplicación.

Esta aplicación recopila únicamente la ubicación en tiempo real del usuario cuando se activa una asistencia. No se almacenan otros datos personales ni se guarda información en servidores externos. 📍 Ubicación - Usamos tu ubicación en tiempo real para enviarla en caso de asistencia a los contactos configurados. - La ubicación se obtiene solo cuando el usuario activa la función de asistencia. - No almacenamos ni compartimos tu ubicación con terceros. 📞 Llamadas y Mensajes - La aplicación puede realizar llamadas de asistencia a los números predefinidos. - Puede enviar SMS con la ubicación del usuario a los contactos de asistencia. - No almacenamos ni compartimos información sobre las llamadas o mensajes enviados. 🔐 Datos Personales - No recopilamos nombres, correos electrónicos ni información de identificación personal. - Los datos ingresados en la app (como números de asistencia) no se almacenan en servidores externos. 📊 Datos de Uso y Diagnóstico Nuestra aplicación utiliza Firebase Analytics y Firebase Crashlytics para mejorar la experiencia del usuario y la estabilidad de la aplicación. - Firebase Crashlytics recopila información sobre errores y fallos en la aplicación. Estos datos nos ayudan a identificar y solucionar problemas técnicos que podrían afectar el rendimiento de la aplicación. Esta información incluye, pero no se limita a, detalles sobre el tipo de error, el dispositivo y el sistema operativo en el que ocurrió, lo que nos permite mejorar la estabilidad general de la aplicación. - Firebase Analytics recopila información sobre cómo los usuarios interactúan con la aplicación, como la interacción con ciertos botones, pantallas visitadas, tiempo de uso y otros eventos dentro de la app. Esta información es utilizada para entender cómo los usuarios navegan por la aplicación y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Firebase Analytics no recoge información personal identificable, como nombre, correo electrónico o datos sensibles. Solo se recopilan datos relacionados con la interacción de los usuarios con las funciones de la aplicación. - Firebase Analytics también recopila información técnica del dispositivo, como el modelo del teléfono, la versión del sistema operativo y la información de la red, lo que nos permite entender mejor el entorno de uso de la aplicación y realizar mejoras en el rendimiento. 🔒 Control sobre el Uso de tus Datos con Firebase Analytics Si no deseas que Firebase Analytics o Firebase Crashlytics recopilen información sobre tu uso de la aplicación, puedes desactivar la recopilación de estos datos a través de la configuración de tu dispositivo. A continuación, te indicamos cómo hacerlo: - Android: Puedes desactivar la recopilación de datos de uso en la configuración de privacidad de tu dispositivo. - iOS: Puedes limitar el seguimiento de anuncios y la recopilación de datos en la configuración de privacidad de tu dispositivo. Si decides desactivar la recopilación de estos datos, algunas funcionalidades de la aplicación pueden verse afectadas. No obstante, la app seguirá funcionando correctamente para cumplir con su propósito principal: permitir el uso de las funciones de asistencia.

La ubicación se envía automáticamente a un contacto privado o a un operador interno designado por el usuario, para facilitar la asistencia. Esta app no está afiliada a servicios de emergencias públicos. Los datos recopilados se usan exclusivamente para: ✅ Permitir el uso de las funciones de asistencia. ✅ Mejorar la estabilidad y rendimiento de la aplicación. ✅ Resolver errores y mejorar la experiencia del usuario. No compartimos tu información con terceros, excepto en los siguientes casos: - Cumplimiento legal: Si las autoridades lo requieren por ley. - Seguridad: Para prevenir fraudes o problemas técnicos.

Nos comprometemos a proteger tu información con medidas de seguridad adecuadas. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos.

Para que la aplicación funcione correctamente, se solicitan los siguientes permisos: Ubicación (GPS): Para obtener la ubicación exacta en caso de asistencia. Enviar mensajes (SMS/WhatsApp): Para compartir la ubicación con el operador. - (Solo Android) Acceso a Internet: Para el envío de mensajes y garantizar la conectividad. - (Solo Android) Realizar llamadas: Para contactar al servicio de asistencia directamente desde la aplicación. - (Solo Android)
Estos permisos son esenciales para el funcionamiento de la app y no se utilizan con otros fines.

Dependiendo de tu país o región, puedes tener los siguientes derechos: - Acceder a los datos que tenemos sobre ti. - Solicitar la eliminación de tu información. - Restringir el procesamiento de tus datos. - Revocar permisos desde la configuración de tu dispositivo. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos en phixi.labs@gmail.com .

Nuestra aplicación cumple con las siguientes normativas de privacidad: 🇪🇺 GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) Cumplimos con las leyes de protección de datos personales establecidas en la Unión Europea, que otorgan derechos específicos a los usuarios sobre sus datos. 🇺🇸 CCPA (California Consumer Privacy Act) Cumplimos con las leyes de privacidad de California, brindando derechos a los residentes de California para controlar su información personal. 🇦🇷 Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) Esta ley establece las condiciones para el tratamiento de datos personales y asegura que los datos se manejen de manera confidencial, segura y dentro del marco legal. Si tienes dudas sobre cómo protegemos tu información, contáctanos.

Una vez que la información de la ubicación es enviada y utilizada por el operador para coordinar la asistencia, los datos se eliminan automáticamente de nuestra base de datos. No se almacenan registros ni historiales de ubicación en la aplicación ni en nuestros servidores. La información se elimina de manera inmediata después de que se ha cumplido su propósito, asegurando que no haya retención innecesaria de datos personales. Además, no realizamos seguimiento ni recopilamos información de ubicación fuera del contexto de la emergencia. Este proceso se realiza de forma automática y sin intervención manual, para garantizar que tu privacidad y seguridad sean respetadas en todo momento.

Esta aplicación está pensada para uso cerrado entre usuarios particulares o redes privadas de asistencia. No debe utilizarse como medio exclusivo para contactar servicios públicos de emergencia, ni garantiza tiempos de respuesta inmediatos.

Esta aplicación no constituye un servicio médico, de seguridad ni de atención de emergencias. No actúa como intermediario entre el usuario y servicios oficiales, públicos o gubernamentales. Su propósito es permitir que el usuario se comunique con contactos privados definidos previamente por él mismo en situaciones personales de asistencia. Phixi Labs no ofrece servicios de salud, no emplea operadores profesionales ni gestiona ambulancias, policías, ni bomberos.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a: ✉ Correo electrónico: phixi.labs@gmail.com 🌐 Sitio web: https://phixilabs.com

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier cambio será notificado en la aplicación. Fecha de última actualización: 28 Agosto, 2025

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